27.08, пилот «Практика». У пользователя ВСЕ 75 оценок оказались
недоступны, включая позавчерашние: список показывал их со статусом
«устарел», а открытие отдавало «Ссылка устарела, отчёт удалён или у вас нет
к нему доступа». Выглядело как пропажа данных — на деле строки целы, истёк
expires_at = created_at + 24ч.
Совпадение двух вещей и создало впечатление аварии: сутки не работал вход
(упало право CONNECT на базу auth), и ровно за это время истекли последние
живые отчёты. Люди зашли и увидели, что не открывается ничего.
Обоснование «оценка живёт сессию клиента, не архив» писалось под анонимный
B2C. «Практика» — пилот-юрлицо: менеджер возвращается к оценке через
день-два, когда клиент перезванивает. Суточный срок для такого сценария
означает, что работа исчезает раньше, чем её успевают использовать.
Настройка одна на оба контура, и это осознанно НЕ маскируется: юридический
мотив 152-ФЗ относится к анонимному B2C, разделение сроков по контурам —
отдельная задача. Здесь поднят общий срок, а не сделан вид, что контуры уже
разведены.
