Caddyfile

@@ -251,6 +251,31 @@ meraocenka.ru {
         }
     }
 
+    # Короткие адреса юридических документов. Именно они напечатаны ВНУТРИ
+    # самих документов (оферта ссылается на meraocenka.ru/refund, политика
+    # возврата — на meraocenka.ru/oferta) и уходят в заявку эквайеру, поэтому
+    # обязаны резолвиться сами по себе, а не только длинным
+    # /trade-in/mera-public/<doc>. Обратное направление тоже рабочее: длинный
+    # путь ловит handle ниже — навигация внутри сайта ходит по нему, потому что
+    # то же поддерево открывается и с gendsgn.ru/trade-in/mera-public, где
+    # короткого /oferta нет.
+    #
+    # `rewrite`, а не `redir`: адрес в строке браузера должен остаться коротким
+    # — модератор эквайера открывает ссылку из заявки и видит ровно тот URL,
+    # который в ней указан. Каноничность для поисковиков задана отдельно, через
+    # `alternates.canonical` на каждой из трёх страниц.
+    #
+    # Пути перечислены поимённо, а не шаблоном: allowlist-by-default этого
+    # site-блока — часть периметра (#2545), и превращать его в «любой корневой
+    # путь проксируется» ради трёх страниц нельзя.
+    @meraLegalDocs path /oferta /refund /privacy
+    handle @meraLegalDocs {
+        rewrite * /trade-in/mera-public{path}
+        reverse_proxy tradein-frontend:3000 {
+            header_up -X-Authenticated-User
+        }
+    }
+
     # Подстраницы САМОГО лэндинга. Нужны с момента мержа #2615: футер ссылается
     # на политику обработки ПДн через next/link (`PRIVACY_PATH`), а Next с
     # basePath эмитит её как /trade-in/mera-public/privacy. Без этого handle

scripts/smoke-mera-perimeter.sh

@@ -5,6 +5,8 @@
 #   1. meraocenka.ru отдаёт 200 анонимно (публичный лэндинг).
 #   1b. Подстраница лэндинга /trade-in/mera-public/privacy отдаёт 200 —
 #      политика ПДн, на которую ссылается футер.
+#   1c. Короткие адреса /oferta, /refund, /privacy отдают 200 — эти URL
+#      напечатаны внутри самих юридических документов и уходят эквайеру.
 #   2. meraocenka.ru/v2 и /trade-in/v2, /trade-in/api/* (B2B-пути) отдают 404 —
 #      allowlist-by-default, НЕ были случайно проброшены на B2B-дерево
 #      tradein-frontend. Проверяются обе формы — с basePath-префиксом и без.
@@ -52,6 +54,15 @@ check "meraocenka.ru root — public 200" "$BASE_MERA/" 200
 #     обязательный по 152-ФЗ документ станет недоступен с публичной страницы.
 check "meraocenka.ru privacy — public 200" "$BASE_MERA/trade-in/mera-public/privacy" 200
 
+# 1c. Короткие адреса юридических документов. Это НЕ дубль проверки 1b: именно
+#     эти три URL напечатаны внутри самих документов и уходят в заявку
+#     эквайеру — если rewrite выпадет из Caddyfile, оферта будет ссылаться на
+#     404, и заявку завернут. Проверяем все три поимённо, потому что и в
+#     Caddyfile они перечислены поимённо (allowlist, не шаблон).
+check "meraocenka.ru/oferta — public 200" "$BASE_MERA/oferta" 200
+check "meraocenka.ru/refund — public 200" "$BASE_MERA/refund" 200
+check "meraocenka.ru/privacy — public 200" "$BASE_MERA/privacy" 200
+
 # 2. B2B-путь на публичном домене — 404 (allowlist-by-default), не 200/401.
 check "meraocenka.ru/v2 — B2B path must 404" "$BASE_MERA/v2" 404
 

tradein-mvp/frontend/src/app/mera-public/_components/SiteFooter.tsx

@@ -1,15 +1,17 @@
 /**
  * SiteFooter — подвал. Серверный компонент.
  *
- * Что здесь честно ОТСУТСТВУЕТ:
- *   - Реквизиты юрлица/ИП. В репозитории их нет (поиск по коду, бэкенду и
- *     разметке не дал ни наименования, ни ИНН/ОГРН), а выдумывать реквизиты
- *     оператора персональных данных на публичной странице нельзя. Блок
- *     рендерится, как только `LEGAL_ENTITY` в content.ts перестанет быть null;
- *     заполнить обязательно до открытия домена наружу — 152-ФЗ требует
- *     идентифицируемого оператора.
- *   - E-mail поддержки: реального адреса в коде тоже нет. Единственный
- *     проверяемый канал — телеграм-бот из `v2/SupportChatContext.tsx`.
+ * 2026-08-13: блоки реквизитов и почты, которых здесь раньше не было, теперь
+ * рендерятся — данные появились (`LEGAL_ENTITY`, `SUPPORT_EMAIL` в content.ts),
+ * и это не косметика: наименование, ИНН, ОГРН и работающий контакт на странице
+ * с офертой — прямое требование модерации эквайера и условие идентифицируемости
+ * оператора по 152-ФЗ. Значения импортируются, а не пишутся строками: тот же
+ * набор рендерят оферта и политика ПДн, и разъехаться они не должны.
+ *
+ * Ссылки на документы ведут по ВНУТРЕННИМ путям (`OFFER_PATH` и соседи), а не
+ * по коротким meraocenka.ru/oferta: короткие адреса существуют только на
+ * публичном хосте (rewrite в Caddy), а это же поддерево открывается и с
+ * gendsgn.ru/trade-in/mera-public — там короткая ссылка ушла бы в 404.
  *
  * Внешняя ссылка проверяется `safeUrl` (правило frontend.md: ничего в href без
  * валидации схемы) и открывается в новой вкладке с rel="noreferrer".
@@ -21,8 +23,11 @@ import { safeUrl } from "@/lib/safeUrl";
 
 import {
   LEGAL_ENTITY,
+  OFFER_PATH,
   PRIVACY_PATH,
+  REFUND_PATH,
   REGION_NAME,
+  SUPPORT_EMAIL,
   SUPPORT_TELEGRAM_LABEL,
   SUPPORT_TELEGRAM_URL,
 } from "../content";
@@ -49,6 +54,12 @@ export function SiteFooter() {
 
           <div>
             <p className={styles.footerTitle}>Связаться</p>
+            <p className={styles.footerText}>
+              Почта:{" "}
+              <a className={styles.link} href={`mailto:${SUPPORT_EMAIL}`}>
+                {SUPPORT_EMAIL}
+              </a>
+            </p>
             {telegramHref ? (
               <p className={styles.footerText}>
                 Поддержка в Telegram:{" "}
@@ -61,14 +72,22 @@ export function SiteFooter() {
                   {SUPPORT_TELEGRAM_LABEL}
                 </a>
               </p>
-            ) : (
-              <p className={styles.footerText}>Контакты появятся к запуску.</p>
-            )}
+            ) : null}
           </div>
 
           <div>
             <p className={styles.footerTitle}>Документы</p>
             <ul className={styles.footerLinks} role="list">
+              <li>
+                <Link className={styles.link} href={OFFER_PATH}>
+                  Публичная оферта
+                </Link>
+              </li>
+              <li>
+                <Link className={styles.link} href={REFUND_PATH}>
+                  Политика возврата
+                </Link>
+              </li>
               <li>
                 <Link className={styles.link} href={PRIVACY_PATH}>
                   Обработка персональных данных
@@ -82,8 +101,8 @@ export function SiteFooter() {
           <span>© {year} МЕРА</span>
           {LEGAL_ENTITY && (
             <span>
-              {LEGAL_ENTITY.name}, ИНН {LEGAL_ENTITY.inn},{" "}
-              {LEGAL_ENTITY.address}
+              {LEGAL_ENTITY.name}, ИНН {LEGAL_ENTITY.inn}, ОГРН{" "}
+              {LEGAL_ENTITY.ogrn}, {LEGAL_ENTITY.address}
             </span>
           )}
           <span>

tradein-mvp/frontend/src/app/mera-public/content.ts

@@ -77,20 +77,119 @@ export const SUPPORT_TELEGRAM_URL = "https://t.me/MERAsupport_bot";
 export const SUPPORT_TELEGRAM_LABEL = "@MERAsupport_bot";
 
 /**
- * Реквизиты оператора персональных данных (наименование юрлица/ИП, ИНН, адрес).
- * `null` — потому что в репозитории их НЕТ: поиск по коду, бэкенду и разметке
- * не дал ни ООО/ИП, ни ИНН/ОГРН. Выдумывать реквизиты на публичной странице
- * нельзя, поэтому блок реквизитов просто не рендерится, пока значение null.
- * Заполнить перед публичным запуском (обязательное требование 152-ФЗ).
+ * Почта поддержки — единственный письменный канал, названный в оферте, в
+ * политике возврата и в политике обработки ПДн. Один адрес на все три
+ * документа сознательно: разные адреса в оферте и в политике возврата — первое,
+ * за что цепляется модерация эквайера, и первое, что теряется при передаче
+ * обращения внутри компании.
+ *
+ * Домен именно `meraocenka.ru`, а не корпоративный `pr-flat.ru`: адрес стоит в
+ * публичных документах рядом с доменом сервиса и уходит в кассовый чек, где
+ * расхождение доменов читается как несовпадение продавца и сайта.
+ */
+export const SUPPORT_EMAIL = "support@meraocenka.ru";
+
+/**
+ * Реквизиты Исполнителя (он же оператор персональных данных). Заполнены
+ * 2026-08-13 по данным владельца; ОГРН/ИНН/адрес сверены с открытыми данными
+ * ЕГРЮЛ (rusprofile, РБК Компании) — в исходном сообщении владельца ОГРН был с
+ * опечаткой (…028028), верный — …028281.
+ *
+ * ЭТО ЕДИНСТВЕННОЕ МЕСТО, где реквизиты живут на фронте: подвал, оферта,
+ * политика возврата и политика ПДн обязаны рендерить эти поля, а не повторять
+ * строки руками — иначе при смене адреса или директора страницы разъедутся, и
+ * разъедутся именно те, которые никто не перечитывает.
+ *
+ * `LEGAL_ENTITY !== null` — продуктовый гейт платного контура (G6 из
+ * `mera-b2c-paid-flow-decision.md`): нет реквизитов — нет продажи. Обратное
+ * неверно: заполненные реквизиты сами по себе НЕ включают приём оплаты (за это
+ * отвечает отдельный флаг платёжного контура, которого ещё нет).
  */
 export const LEGAL_ENTITY: {
+  /** Полное фирменное наименование — как в ЕГРЮЛ. */
   name: string;
+  /** Краткое наименование для строк, где полное не помещается (подвал). */
+  shortName: string;
   inn: string;
+  kpp: string;
+  ogrn: string;
+  /** Юридический адрес одной строкой. */
   address: string;
-} | null = null;
+  /** Фактический адрес (для переписки), если отличается от юридического. */
+  actualAddress: string;
+  /** ФИО директора в именительном падеже. */
+  director: string;
+  bank: {
+    name: string;
+    /** Расчётный счёт. */
+    account: string;
+    bik: string;
+    /** Корреспондентский счёт. */
+    corrAccount: string;
+  };
+} | null = {
+  name: "Общество с ограниченной ответственностью «ПРОЕКТ ФЛЭТ»",
+  shortName: "ООО «ПРОЕКТ ФЛЭТ»",
+  inn: "6685046029",
+  kpp: "668501001",
+  ogrn: "1136685028281",
+  address: "620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Малышева, стр. 51, офис 1",
+  actualAddress: "г. Екатеринбург, ул. Добролюбова, д. 3",
+  director: "Копылов Артём Николаевич",
+  bank: {
+    name: "АО «Т-Банк»",
+    account: "40702810910000104076",
+    bik: "044525974",
+    corrAccount: "30101810145250000974",
+  },
+};
 
-/** Внутренний маршрут страницы про обработку персональных данных. */
+/**
+ * Внутренние маршруты юридических страниц (то, что понимает next/link с
+ * basePath=/trade-in). Публично они же доступны короткими адресами
+ * meraocenka.ru/privacy, /oferta, /refund — короткие пути раздаёт Caddy
+ * (rewrite на это же поддерево), и ИМЕННО короткие напечатаны в самих
+ * документах и уйдут в заявку эквайеру.
+ *
+ * Навигация внутри сайта ходит по внутренним путям, а не по коротким: короткий
+ * `/oferta` существует только на хосте meraocenka.ru, а то же поддерево
+ * открывается и с gendsgn.ru/trade-in/mera-public — там ссылка на `/oferta`
+ * ушла бы в 404. Канонический адрес для внешнего мира проставлен на каждой
+ * странице через `alternates.canonical` (см. PUBLIC_ORIGIN ниже).
+ */
 export const PRIVACY_PATH = "/mera-public/privacy";
+export const OFFER_PATH = "/mera-public/oferta";
+export const REFUND_PATH = "/mera-public/refund";
+
+/** Канонический публичный origin сервиса — база для canonical-ссылок. */
+export const PUBLIC_ORIGIN = "https://meraocenka.ru";
+
+/** Короткие публичные адреса тех же страниц (то, что напечатано в документах). */
+export const PUBLIC_PRIVACY_URL = `${PUBLIC_ORIGIN}/privacy`;
+export const PUBLIC_OFFER_URL = `${PUBLIC_ORIGIN}/oferta`;
+export const PUBLIC_REFUND_URL = `${PUBLIC_ORIGIN}/refund`;
+
+/**
+ * Цена одного расчёта, ₽. Названа в оферте (п. 4.1) и в политике возврата —
+ * поэтому живёт здесь, а не литералом в двух документах сразу.
+ *
+ * ⚠️ Публикация цены в оферте НЕ означает, что приём оплаты включён:
+ * платёжного контура в коде ещё нет, а `PUBLIC_ESTIMATE_ENABLED` выше по-
+ * прежнему `false`. Оферта опубликована раньше кнопки намеренно — её наличие
+ * с ценой и реквизитами является входным требованием модерации эквайера.
+ */
+export const SERVICE_PRICE_RUB = 150;
+
+/** Редакция юридических документов — одна дата на оферту и политику возврата. */
+export const LEGAL_DOCS_REVISION = "13 августа 2026 г.";
+
+/**
+ * Реквизиты приказа, которым утверждена политика обработки ПДн. Политика по
+ * ст. 18.1 152-ФЗ обязана быть именно УТВЕРЖДЁННЫМ документом оператора —
+ * страница без этой строки (как было до 2026-08-13) заявку эквайера не
+ * проходит и требованию закона не отвечает.
+ */
+export const PRIVACY_APPROVAL = "приказом директора № 1 от 13 августа 2026 г.";
 
 /**
  * Сколько месяцев на нашей стороне хранится ссылка/строка оплаченного отчёта

tradein-mvp/frontend/src/app/mera-public/landing.module.css

@@ -894,3 +894,52 @@
   display: grid;
   gap: 6px;
 }
+
+/* Подзаголовок юридического документа: «Редакция от …» / «Утверждена приказом
+   …». Сидит вплотную под h1 — отсюда отрицательная компенсация верхнего
+   отступа заголовка не нужна, но собственный нижний отступ больше, чем у
+   обычного абзаца: строка отделяет шапку документа от его тела. */
+.docMeta {
+  margin: 0 0 20px;
+  font-size: 14px;
+  line-height: 1.5;
+  color: var(--m-muted);
+}
+
+/* Блок реквизитов (dl) — оферта, раздел 13, и политика ПДн, раздел 2.
+   Двухколоночный grid на широком экране, одна колонка на узком: реквизиты
+   читают глазами по вертикали (ИНН, ОГРН, счёт), и перенос длинного номера
+   на вторую строку хуже, чем узкий столбец подписей. */
+.docRequisites {
+  margin: 0 0 10px;
+  display: grid;
+  gap: 8px;
+}
+
+.docRequisites > div {
+  display: grid;
+  grid-template-columns: minmax(0, 11em) minmax(0, 1fr);
+  gap: 4px 14px;
+  align-items: baseline;
+}
+
+@media (max-width: 520px) {
+  .docRequisites > div {
+    grid-template-columns: minmax(0, 1fr);
+  }
+}
+
+.docRequisites dt {
+  font-size: 13px;
+  line-height: 1.5;
+  color: var(--m-muted);
+}
+
+.docRequisites dd {
+  margin: 0;
+  font-size: 15px;
+  line-height: 1.6;
+  color: var(--m-body);
+  /* Номер счёта/ОГРН не должен растягивать страницу на узком экране. */
+  overflow-wrap: anywhere;
+}

tradein-mvp/frontend/src/app/mera-public/oferta/page.tsx

@@ -0,0 +1,480 @@
+import type { Metadata } from "next";
+import Link from "next/link";
+
+import {
+  LEGAL_DOCS_REVISION,
+  LEGAL_ENTITY,
+  PRIVACY_PATH,
+  PUBLIC_OFFER_URL,
+  PUBLIC_REFUND_URL,
+  REFUND_PATH,
+  SERVICE_PRICE_RUB,
+  SUPPORT_EMAIL,
+} from "../content";
+import styles from "../landing.module.css";
+
+/**
+ * Публичная оферта на оказание информационно-аналитических услуг «МЕРА».
+ *
+ * ОТКУДА ТЕКСТ. Редакция владельца от 13.08.2026 (docx), перенесённая сюда
+ * дословно; в исходнике на месте почты стоял плейсхолдер `[адрес электронной
+ * почты]` — подставлен `SUPPORT_EMAIL`, реквизиты в разделе 13 рендерятся из
+ * `LEGAL_ENTITY`. Ни одна формулировка не переписана «по смыслу»: это
+ * договорный документ, и расхождение с утверждённой владельцем редакцией — не
+ * стилистическая правка, а другой договор.
+ *
+ * ПОЧЕМУ ЭТО СТРАНИЦА, А НЕ PDF. Оферта обязана быть доступна по постоянному
+ * адресу без скачивания — это требование модерации эквайера и условие
+ * доказуемости акцепта (п. 2.2: акцепт = оплата, значит текст на момент оплаты
+ * должен быть публично зафиксирован). Короткий адрес meraocenka.ru/oferta
+ * раздаёт Caddy (rewrite на этот маршрут) — именно он напечатан в самом
+ * документе, в политике возврата и уйдёт в заявку эквайеру.
+ *
+ * ЧЕГО ЗДЕСЬ НАМЕРЕННО НЕТ:
+ *   - Ставки НДС числом. П. 4.1 говорит «включая НДС по ставке, применяемой
+ *     Исполнителем в соответствии с действующим законодательством» — у
+ *     владельца УСН «доходы-расходы» с НДС 5% на 2026 год и другой режим с
+ *     2027-го; формулировка переживает переход без переиздания оферты, а
+ *     конкретная ставка живёт там, где обязана — в реквизитах кассового чека.
+ *   - Обещания PDF-отчёта и личного кабинета: платёжного контура в коде ещё
+ *     нет, состав Результата описан ровно так, как его описывает раздел 6.
+ *
+ * СВЯЗЬ С КОДОМ. Цена (`SERVICE_PRICE_RUB`) и реквизиты (`LEGAL_ENTITY`)
+ * импортируются из `content.ts`, а не пишутся строкой: те же значения рендерит
+ * подвал и политика возврата, и разъехаться они не должны.
+ */
+
+export const metadata: Metadata = {
+  title: "Публичная оферта — МЕРА",
+  description:
+    "Публичная оферта на оказание информационно-аналитических услуг сервиса «МЕРА».",
+  alternates: { canonical: PUBLIC_OFFER_URL },
+};
+
+export default function MeraPublicOfferPage() {
+  const entity = LEGAL_ENTITY;
+
+  return (
+    <main id="content" className={styles.main} tabIndex={-1}>
+      <div className={`${styles.container} ${styles.doc}`}>
+        <Link
+          className={`${styles.link} ${styles.docBack}`}
+          href="/mera-public"
+        >
+          ← На главную
+        </Link>
+
+        <h1 className={styles.h2}>Публичная оферта</h1>
+        <p className={styles.docMeta}>
+          на оказание информационно-аналитических услуг сервиса «МЕРА»
+          (meraocenka.ru). Редакция от {LEGAL_DOCS_REVISION}
+        </p>
+
+        {!entity ? (
+          <p>
+            Реквизиты Исполнителя не опубликованы — до их публикации оферта не
+            действует и оплата на сайте не принимается.
+          </p>
+        ) : (
+          <>
+            <h2>1. Термины и определения</h2>
+            <p>
+              1.1. «Исполнитель» — {entity.name}, реквизиты которого указаны в
+              разделе 13 настоящей Оферты.
+            </p>
+            <p>
+              1.2. «Сайт» — интернет-сайт, расположенный по адресу
+              meraocenka.ru, включая все его страницы и поддомены.
+            </p>
+            <p>
+              1.3. «Сервис» или «МЕРА» — программа для ЭВМ, размещённая на Сайте
+              и предназначенная для автоматизированного формирования
+              индикативного расчёта ориентировочной рыночной стоимости объекта
+              недвижимости на основании характеристик, введённых пользователем.
+            </p>
+            <p>
+              1.4. «Заказчик» — любое дееспособное физическое лицо либо
+              юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, оплатившее
+              Услугу на условиях настоящей Оферты.
+            </p>
+            <p>
+              1.5. «Услуга» — оказываемая Исполнителем услуга по формированию и
+              предоставлению Заказчику Результата по одному обращению к Сервису.
+            </p>
+            <p>
+              1.6. «Результат» или «Расчёт» — сформированное Сервисом
+              индикативное значение ориентировочной рыночной стоимости объекта
+              недвижимости, отображаемое в интерфейсе Сайта и/или направляемое
+              на электронную почту Заказчика.
+            </p>
+            <p>
+              1.7. «Оферта» — настоящий документ, размещённый в свободном
+              доступе в сети Интернет по адресу {PUBLIC_OFFER_URL}.
+            </p>
+
+            <h2>2. Общие положения</h2>
+            <p>
+              2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя
+              заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях в
+              соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
+            </p>
+            <p>
+              2.2. Оферта считается акцептованной Заказчиком, а договор —
+              заключённым на условиях настоящей Оферты с момента совершения
+              Заказчиком действий, свидетельствующих об акцепте, а именно —
+              оплаты стоимости Услуги в порядке, установленном разделом 4
+              настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).
+            </p>
+            <p>
+              2.3. Заказчик, не согласный с условиями настоящей Оферты, не
+              вправе производить оплату Услуги и обязан покинуть Сайт.
+            </p>
+            <p>
+              2.4. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей Офертой,
+              применяется законодательство Российской Федерации, включая, если
+              Заказчиком является физическое лицо, действующее для личных,
+              семейных, бытовых нужд, не связанных с предпринимательской
+              деятельностью, — Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
+              потребителей».
+            </p>
+
+            <h2>3. Предмет Оферты</h2>
+            <p>
+              3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу — сформировать
+              и предоставить Заказчику доступ к Результату, а Заказчик обязуется
+              оплатить Услугу в порядке и на условиях, установленных настоящей
+              Офертой.
+            </p>
+            <p>
+              3.2. Услуга оказывается дистанционно, посредством сети Интернет,
+              без необходимости личного присутствия Заказчика.
+            </p>
+            <p>
+              3.3. Характер и правовой статус Результата определены разделом 6
+              настоящей Оферты — Заказчику надлежит ознакомиться с ним до
+              совершения оплаты.
+            </p>
+
+            <h2>4. Стоимость Услуги и порядок оплаты</h2>
+            <p>
+              4.1. Стоимость одной Услуги (одного Расчёта) составляет{" "}
+              {SERVICE_PRICE_RUB} (сто пятьдесят) рублей 00 копеек, включая НДС
+              по ставке, применяемой Исполнителем в соответствии с действующим
+              законодательством РФ.
+            </p>
+            <p>
+              4.2. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке через
+              платёжную форму на Сайте с использованием банковских карт
+              платёжных систем и/или иных способов оплаты, поддерживаемых
+              платёжным сервисом, подключённым Исполнителем.
+            </p>
+            <p>
+              4.3. Обязанность Заказчика по оплате Услуги считается исполненной
+              с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт
+              Исполнителя либо на счёт платёжного сервиса, обслуживающего
+              расчёты Исполнителя.
+            </p>
+            <p>
+              4.4. Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в соответствии
+              с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на номер телефона или
+              адрес электронной почты, указанные Заказчиком при оплате. Заказчик
+              обязан указать корректные и действующие контактные данные для
+              получения чека.
+            </p>
+            <p>
+              4.5. Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в
+              одностороннем порядке путём публикации новой редакции Оферты на
+              Сайте. Новая стоимость применяется к Услугам, оплаченным после
+              публикации новой редакции, и не имеет обратной силы.
+            </p>
+
+            <h2>5. Момент оказания Услуги</h2>
+            <p>
+              5.1. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме и
+              надлежащим образом с момента наступления любого из следующих
+              событий, в зависимости от того, какое из них наступит раньше:
+            </p>
+            <ul>
+              <li>
+                отображения Результата в интерфейсе Сайта Заказчику после ввода
+                характеристик объекта и подтверждения оплаты;
+              </li>
+              <li>
+                направления Результата на адрес электронной почты, указанный
+                Заказчиком при оплате.
+              </li>
+            </ul>
+            <p>
+              5.2. Ввиду массового и автоматизированного характера Услуги
+              отдельный акт оказания услуг Сторонами не составляется и не
+              подписывается. Факт формирования и предоставления Результата
+              фиксируется автоматически в системе Сайта (запись в системном
+              журнале с указанием даты, времени и идентификатора операции) и
+              является достаточным и надлежащим доказательством оказания Услуги
+              в полном объёме.
+            </p>
+            <p>
+              5.3. Услуга оплачивается Заказчиком за факт формирования и
+              предоставления Результата, а не за конкретное числовое значение,
+              определённое Сервисом, и не за соответствие такого значения
+              ожиданиям Заказчика или дальнейшим действиям Заказчика на его
+              основании. Характер и ограничения Результата установлены разделом
+              6 настоящей Оферты.
+            </p>
+            <p>
+              5.4. Заказчик вправе направить Исполнителю мотивированное
+              обращение относительно факта оказания Услуги (то есть относительно
+              того, был ли Результат фактически сформирован и предоставлен) в
+              течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента, определённого п.
+              5.1 настоящей Оферты. По истечении указанного срока Услуга
+              считается оказанной Исполнителем в полном объёме и принятой
+              Заказчиком без замечаний к факту и полноте её оказания.
+            </p>
+            <p>
+              5.5. Если по техническим причинам на стороне Сайта или Сервиса
+              Результат не был сформирован либо не был предоставлен Заказчику в
+              течение 15 (пятнадцати) минут с момента подтверждения оплаты по п.
+              4.3, Услуга считается неоказанной. В этом случае применяется
+              порядок возврата денежных средств, установленный п. 8.3 настоящей
+              Оферты.
+            </p>
+
+            <h2>
+              6. Характер и статус Результата — ограничение ответственности
+            </h2>
+            <p>
+              6.1. Результат, формируемый Сервисом и предоставляемый Заказчику,
+              является результатом автоматизированной обработки введённых
+              Заказчиком данных и носит исключительно индикативный
+              (ориентировочный, вероятностный) информационно-аналитический
+              характер.
+            </p>
+            <p>
+              6.2. Результат не является отчётом об оценке по смыслу
+              Федерального закона от 29.07.1998 № 135-ФЗ «Об оценочной
+              деятельности в Российской Федерации», не составляется субъектом
+              оценочной деятельности и не обладает юридической силой,
+              установленной указанным законом для отчёта об оценке.
+            </p>
+            <p>
+              6.3. Результат не предназначен для использования и не может быть
+              использован в качестве обязательного к применению значения
+              рыночной стоимости объекта недвижимости в случаях, когда
+              законодательством РФ предусмотрено обязательное проведение оценки,
+              в том числе для целей: ипотечного кредитования; судебных
+              разбирательств; нотариальных действий; сделок с участием
+              государственного или муниципального имущества; иных случаев, прямо
+              предусмотренных законодательством РФ.
+            </p>
+            <p>
+              6.4. Точность Результата зависит от полноты и достоверности
+              характеристик объекта, введённых Заказчиком. Исполнитель не
+              проверяет и не может проверить достоверность введённых Заказчиком
+              данных и не несёт ответственности за отклонение Результата от
+              фактической рыночной стоимости объекта, вызванное
+              недостоверностью, неполнотой или неточностью введённых данных.
+            </p>
+            <p>
+              6.5. Исполнитель не несёт ответственности за любые решения,
+              действия или бездействие Заказчика либо третьих лиц, основанные на
+              Результате, включая решения о покупке, продаже, зачёте объекта
+              недвижимости по программам трейд-ин или иным образом.
+            </p>
+
+            <h2>7. Права и обязанности Сторон</h2>
+            <p>
+              7.1. Исполнитель обязуется обеспечить функционирование Сервиса и
+              предоставить Заказчику Результат при условии поступления оплаты и
+              корректного заполнения Заказчиком формы ввода характеристик
+              объекта.
+            </p>
+            <p>
+              7.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные характеристики
+              объекта для формирования Результата и указывать корректные
+              контактные данные, необходимые для направления кассового чека.
+            </p>
+            <p>
+              7.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги на время
+              проведения технических, профилактических и иных работ, необходимых
+              для поддержания работоспособности Сайта и Сервиса.
+            </p>
+            <p>
+              7.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия
+              настоящей Оферты с публикацией новой редакции на Сайте не менее
+              чем за 3 (три) календарных дня до её вступления в силу, за
+              исключением случаев, требующих немедленного изменения в силу
+              закона.
+            </p>
+
+            <h2>8. Порядок возврата денежных средств</h2>
+            <p>
+              8.0. Условия настоящего раздела дублируются и подробно раскрыты в
+              отдельном документе —{" "}
+              <Link className={styles.link} href={REFUND_PATH}>
+                Политике возврата денежных средств
+              </Link>
+              , размещённой по адресу {PUBLIC_REFUND_URL}. В случае расхождений
+              между настоящим разделом и указанным документом применяется
+              настоящая Оферта.
+            </p>
+            <p>
+              8.1. Общее правило. Услуга, оказанная в соответствии с разделом 5
+              настоящей Оферты, считается исполненной Исполнителем в полном
+              объёме. После наступления момента, установленного п. 5.1, оплата
+              возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо
+              предусмотренных настоящим разделом и законодательством РФ.
+            </p>
+            <p>
+              8.2. Отказ от Услуги до её оказания. В соответствии со ст. 782
+              Гражданского кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от Услуги в
+              любой момент до наступления момента её оказания, установленного п.
+              5.1 настоящей Оферты, уведомив Исполнителя по контактным данным,
+              указанным в разделе 13. В этом случае уплаченные денежные средства
+              возвращаются Заказчику в полном объёме, поскольку формирование
+              Результата не влечёт для Исполнителя расходов, подлежащих
+              отдельному возмещению за счёт Заказчика.
+            </p>
+            <p>
+              8.3. Технический сбой (Услуга не оказана). Если Результат не был
+              предоставлен Заказчику по причинам, указанным в п. 5.5 настоящей
+              Оферты, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме
+              автоматически, без необходимости подачи Заказчиком отдельного
+              заявления или обращения, в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с
+              момента фиксации Сервисом факта неоказания Услуги.
+            </p>
+            <p>
+              8.4. Иные основания возврата. Денежные средства также подлежат
+              возврату в полном объёме в случаях: повторного списания денежных
+              средств вследствие технической ошибки платёжной формы Сайта;
+              списания денежных средств по операции, не санкционированной
+              Заказчиком, — при подтверждении данного факта банком-эмитентом
+              карты Заказчика.
+            </p>
+            <p>
+              8.5. Для возврата денежных средств по основаниям п. 8.4 Заказчик
+              направляет обращение на {SUPPORT_EMAIL}, указав дату и
+              приблизительное время оплаты, сумму и последние 4 цифры номера
+              карты, с которой производилась оплата. Исполнитель рассматривает
+              обращение и принимает решение в срок не позднее 10 (десяти)
+              рабочих дней с момента его получения.
+            </p>
+            <p>
+              8.6. Возврат денежных средств во всех случаях производится тем же
+              способом, которым была произведена оплата, если иной способ не
+              согласован Сторонами дополнительно.
+            </p>
+            <p>
+              8.7. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика,
+              являющегося потребителем по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 №
+              2300-1 «О защите прав потребителей»: в части, в которой условия
+              настоящего раздела противоречили бы правам, гарантированным
+              Заказчику указанным Законом, применяются положения Закона.
+            </p>
+
+            <h2>9. Персональные данные</h2>
+            <p>
+              9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется
+              Исполнителем в соответствии с{" "}
+              <Link className={styles.link} href={PRIVACY_PATH}>
+                Политикой обработки персональных данных
+              </Link>
+              , размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящей
+              Оферты.
+            </p>
+
+            <h2>10. Ответственность Сторон</h2>
+            <p>
+              10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
+              настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с
+              законодательством РФ.
+            </p>
+            <p>
+              10.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по
+              настоящей Оферте ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за
+              соответствующую Услугу, за исключением случаев, когда
+              законодательством РФ установлено иное (в частности, в отношении
+              прав потребителей).
+            </p>
+            <p>
+              10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность
+              оказания Услуги вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а
+              также сбоев в работе сетей связи, интернет-провайдеров, платёжных
+              систем и иных третьих лиц, не находящихся под контролем
+              Исполнителя.
+            </p>
+
+            <h2>11. Срок действия Оферты</h2>
+            <p>
+              11.1. Оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте до
+              момента её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией.
+            </p>
+
+            <h2>12. Разрешение споров</h2>
+            <p>
+              12.1. Стороны стремятся разрешить любые споры и разногласия путём
+              переговоров с обязательным направлением письменной претензии. Срок
+              ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента
+              получения.
+            </p>
+            <p>
+              12.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение
+              суда по месту нахождения Исполнителя, за исключением случаев,
+              когда императивными нормами законодательства о защите прав
+              потребителей установлена альтернативная подсудность по выбору
+              потребителя.
+            </p>
+
+            <h2>13. Реквизиты Исполнителя</h2>
+            <dl className={styles.docRequisites}>
+              <div>
+                <dt>Наименование</dt>
+                <dd>{entity.name}</dd>
+              </div>
+              <div>
+                <dt>Юридический адрес</dt>
+                <dd>{entity.address}</dd>
+              </div>
+              <div>
+                <dt>Фактический адрес</dt>
+                <dd>{entity.actualAddress}</dd>
+              </div>
+              <div>
+                <dt>ИНН / КПП</dt>
+                <dd>
+                  {entity.inn} / {entity.kpp}
+                </dd>
+              </div>
+              <div>
+                <dt>ОГРН</dt>
+                <dd>{entity.ogrn}</dd>
+              </div>
+              <div>
+                <dt>Расчётный счёт</dt>
+                <dd>{entity.bank.account}</dd>
+              </div>
+              <div>
+                <dt>Банк</dt>
+                <dd>
+                  {entity.bank.name}, БИК {entity.bank.bik}, к/с{" "}
+                  {entity.bank.corrAccount}
+                </dd>
+              </div>
+              <div>
+                <dt>E-mail</dt>
+                <dd>
+                  <a className={styles.link} href={`mailto:${SUPPORT_EMAIL}`}>
+                    {SUPPORT_EMAIL}
+                  </a>
+                </dd>
+              </div>
+              <div>
+                <dt>Директор</dt>
+                <dd>{entity.director}</dd>
+              </div>
+            </dl>
+          </>
+        )}
+      </div>
+    </main>
+  );
+}

tradein-mvp/frontend/src/app/mera-public/privacy/page.tsx

@@ -4,7 +4,10 @@ import Link from "next/link";
 import {
   LEGAL_ENTITY,
   PAID_REPORT_RETENTION_MONTHS,
+  PRIVACY_APPROVAL,
   PUBLIC_ESTIMATE_ENABLED,
+  PUBLIC_PRIVACY_URL,
+  SUPPORT_EMAIL,
   SUPPORT_TELEGRAM_LABEL,
   SUPPORT_TELEGRAM_URL,
 } from "../content";
@@ -12,64 +15,47 @@ import styles from "../landing.module.css";
 import { safeUrl } from "@/lib/safeUrl";
 
 /**
- * Страница «Обработка персональных данных» для публичного лэндинга.
+ * Политика обработки персональных данных по ст. 18.1 152-ФЗ.
  *
- * ЧТО ЭТО ЗА ДОКУМЕНТ. Это НЕ утверждённая политика по ст. 18.1 152-ФЗ:
- * полноценная политика обязана называть оператора (наименование, ИНН, адрес), а
- * этих данных в проекте нет — см. `LEGAL_ENTITY` в content.ts. Выдумывать
- * реквизиты на публичной странице нельзя, поэтому здесь — честное описание
- * того, что сервис делает с данными СЕГОДНЯ по факту кода:
+ * ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ 2026-08-13. До этой редакции страница честно объявляла себя
+ * НЕ утверждённой политикой: у проекта не было ни реквизитов оператора, ни
+ * приказа об утверждении, и выдумывать их было нельзя. Теперь есть и то, и
+ * другое (`LEGAL_ENTITY`, `PRIVACY_APPROVAL` в content.ts), поэтому здесь —
+ * утверждённая владельцем редакция (docx от 13.08.2026), перенесённая
+ * дословно. Прежняя оговорка «политика не утверждена» снята не потому, что
+ * стала неудобной, а потому, что перестала быть правдой.
  *
- *   - расчёт: адрес + параметры квартиры (`TradeInEstimateInput`);
- *   - заявка: телефон + явное согласие галочкой (`v2/LeadForm.tsx` →
- *     `POST /api/v1/trade-in/lead`), факт согласия сохраняется отдельно;
- *   - сама эта страница не делает ни одного запроса к API и не подключает
- *     счётчики (проверено: RouteGuard отдаёт публичный путь до useMe,
- *     `app/providers.tsx` поднимает только пустой QueryClient, шрифты
- *     self-hosted через next/font).
+ * ЧТО ОСТАЛОСЬ ОТ ПРЕЖНЕЙ СТРАНИЦЫ — правило честности:
+ *   - Раздел про страницу ввода адреса УСЛОВЕН по `PUBLIC_ESTIMATE_ENABLED`.
+ *     Пока публичный расчёт выключен, адрес физически не покидает браузер, и
+ *     писать обратное нельзя; текст меняется вместе с флагом, а не потом.
+ *   - Срок хранения оплаченного отчёта рендерится из
+ *     `PAID_REPORT_RETENTION_MONTHS`, а НЕ числом, вписанным в текст, — это
+ *     гейтится тестом `test_paid_retention_text_consistency.py` (бэкендовая
+ *     настройка `trade_in_paid_retention_days` и публичное обещание обязаны
+ *     двигаться вместе).
+ *   - Механизм удаления описан как существующий, потому что он существует:
+ *     `app/services/data_erasure.py` (по обращению) и
+ *     `app/tasks/purge_expired_trade_in_data.py` (по истечении срока).
+ *     Известное ограничение — копия сообщения в Telegram-группе поддержки этим
+ *     механизмом не стирается (см. докстринг `data_erasure.py`); на публичной
+ *     странице это не разворачивается, но при обращении об удалении оператор
+ *     обязан помнить.
  *
- * ЧЕГО ЗДЕСЬ СОЗНАТЕЛЬНО НЕ НАПИСАНО:
- *   - «адрес и параметры квартиры — это не данные о вас». Правовая
- *     квалификация — не наше дело: заявка привязывается к конкретному расчёту
- *     (`TradeInLeadInput.estimate_id`), то есть телефон связывается с ранее
- *     сохранённым адресом. Финальную формулировку даёт юрист.
- *   - «мы обещаем удалить всё вообще» без оговорок. После #2547 механизм
- *     удаления в бэкенде ЕСТЬ: `app/services/data_erasure.py` (ручное
- *     удаление по обращению — по estimate_id/телефону/Telegram chat id) и
- *     `app/tasks/purge_expired_trade_in_data.py` (автоматическое удаление по
- *     истечении срока хранения). Прежняя формулировка «механизма нет» стала
- *     неправдой и здесь больше не пишется. Оговорка, которая остаётся честной:
- *     копия сообщения в Telegram-группе поддержки этим механизмом не
- *     стирается (см. докстринг `data_erasure.py`) — сюда её не выносим
- *     (излишняя техническая деталь для публичной страницы), но это ограничение
- *     реальное и известное.
- *   - Срок хранения оплаченного отчёта (PR #2754, `retain_until` /
- *     `trade_in_paid_retention_days` в backend `config.py`): число месяцев
- *     ниже — константа `PAID_REPORT_RETENTION_MONTHS` из `../content.ts`,
- *     НЕ литерал здесь (см. докстринг константы — она единственный источник
- *     этого числа на фронте; `test_paid_retention_text_consistency.py`
- *     проверяет, что эта страница действительно её импортирует). Платёжного
- *     кода в этом PR нет — срок описан на будущее, вместе с честной правкой
- *     ниже про то, что удаление сегодня описывает установленный ПОРЯДОК, а
- *     не наблюдаемый на проде автоматический прогон (задача засеяна
- *     выключенной).
- *
- * Раздел «Что делает эта страница» УСЛОВЕН по `PUBLIC_ESTIMATE_ENABLED`: пока
- * расчёт выключен, адрес действительно не покидает браузер; после включения это
- * перестанет быть правдой, и текст должен смениться вместе с флагом, а не
- * когда-нибудь потом.
- *
- * Перед открытием домена наружу текст обязан быть заменён на утверждённую
- * политику с реквизитами оператора.
+ * Короткий публичный адрес — meraocenka.ru/privacy (rewrite в Caddy); именно он
+ * напечатан в самой политике и в оферте.
  */
 
 export const metadata: Metadata = {
-  title: "Обработка персональных данных — МЕРА",
-  robots: { index: false, follow: false },
+  title: "Политика обработки персональных данных — МЕРА",
+  description:
+    "Утверждённая политика обработки персональных данных сервиса «МЕРА» по ст. 18.1 152-ФЗ.",
+  alternates: { canonical: PUBLIC_PRIVACY_URL },
 };
 
 export default function MeraPublicPrivacyPage() {
   const telegramHref = safeUrl(SUPPORT_TELEGRAM_URL);
+  const entity = LEGAL_ENTITY;
 
   return (
     <main id="content" className={styles.main} tabIndex={-1}>
@@ -81,103 +67,217 @@ export default function MeraPublicPrivacyPage() {
           ← На главную
         </Link>
 
-        <h1 className={styles.h2}>Обработка персональных данных</h1>
-
-        <p>
-          Здесь по-человечески описано, какие данные нужны сервису «Мера», зачем
-          и что с ними происходит.
+        <h1 className={styles.h2}>
+          Политика обработки персональных данных
+        </h1>
+        <p className={styles.docMeta}>
+          сервис «МЕРА» (meraocenka.ru). Утверждена {PRIVACY_APPROVAL}
         </p>
 
-        <h2>Что нужно для оценки</h2>
+        <h2>1. Общие положения</h2>
         <p>
-          Адрес дома и параметры квартиры: площадь, этаж, число комнат, тип
-          дома, состояние. Имя, паспорт и документы на квартиру мы не
-          спрашиваем, и сами по себе эти сведения описывают объект недвижимости.
+          1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных
+          данных и меры по обеспечению их безопасности в{" "}
+          {entity ? entity.shortName : "организации-операторе"} (далее —
+          «Оператор») в целях защиты прав и свобод пользователей сайта
+          meraocenka.ru (далее — «Сайт», «Сервис»).
         </p>
         <p>
-          При этом мы не делаем вид, что связи с вами нет совсем: если вы потом
-          оставите заявку, ваш телефон будет привязан именно к этому расчёту —
-          то есть к конкретному адресу. Поэтому телефон и обращаемся с ним как с
-          персональными данными, с отдельным согласием.
+          1.2. Политика разработана и утверждена в соответствии со ст. 18.1
+          Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и
+          является общедоступным документом, размещаемым на Сайте без
+          ограничения доступа по адресу {PUBLIC_PRIVACY_URL}.
         </p>
 
-        <h2>Когда появляется телефон</h2>
-        <p>
-          Только если вы сами решите оставить заявку и поставите отдельную
-          галочку согласия на обработку персональных данных в соответствии с
-          Федеральным законом № 152-ФЗ. Без этой галочки заявка не отправляется.
-        </p>
-        <p>
-          Телефон используется, чтобы связаться с вами по вашей же заявке.
-          Вместе с ним сохраняется сам факт согласия — когда именно и на каком
-          тексте оно было дано.
-        </p>
-
-        <h2>Что делает эта страница</h2>
-        {PUBLIC_ESTIMATE_ENABLED ? (
-          <p>
-            Введённый адрес и параметры квартиры уходят на наш сервер, чтобы по
-            ним посчитать оценку, и сохраняются вместе с результатом расчёта —
-            иначе отчёт нельзя было бы открыть повторно. Счётчиков и рекламных
-            пикселей на странице нет, шрифты отдаются с нашего домена, а не со
-            сторонних сервисов.
-          </p>
+        <h2>2. Оператор персональных данных</h2>
+        {entity ? (
+          <dl className={styles.docRequisites}>
+            <div>
+              <dt>Наименование</dt>
+              <dd>{entity.name}</dd>
+            </div>
+            <div>
+              <dt>ИНН / КПП / ОГРН</dt>
+              <dd>
+                {entity.inn} / {entity.kpp} / {entity.ogrn}
+              </dd>
+            </div>
+            <div>
+              <dt>Юридический адрес</dt>
+              <dd>{entity.address}</dd>
+            </div>
+            <div>
+              <dt>Директор</dt>
+              <dd>{entity.director}</dd>
+            </div>
+          </dl>
         ) : (
           <p>
-            Ничего не отправляет. Пока публичная оценка не открыта, форма адреса
-            работает только в браузере: введённый адрес никуда не уходит и нигде
-            не сохраняется. Счётчиков и рекламных пикселей на странице нет,
-            шрифты отдаются с нашего домена, а не со сторонних сервисов.
+            Реквизиты оператора не опубликованы — до их публикации политика не
+            считается утверждённой.
           </p>
         )}
 
-        <h2>Как отозвать согласие</h2>
+        <h2>3. Какие данные мы обрабатываем и зачем</h2>
         <p>
-          Напишите нам в поддержку — обращение об отзыве согласия мы принимаем и
-          разбираем вручную, после чего перестаём использовать ваш телефон для
-          связи по заявке.{" "}
-          {telegramHref ? (
-            <>
-              Канал связи:{" "}
-              <a
-                className={styles.link}
-                href={telegramHref}
-                target="_blank"
-                rel="noreferrer"
-              >
-                {SUPPORT_TELEGRAM_LABEL}
-              </a>
-              .
-            </>
-          ) : null}
+          3.1. Для получения расчёта пользователь вводит адрес объекта
+          недвижимости и его параметры: площадь, этаж, число комнат, тип дома,
+          состояние ремонта. Имя, паспортные данные и правоустанавливающие
+          документы на объект Оператором не запрашиваются.
         </p>
         <p>
-          Самостоятельной кнопки «удалить мои данные» в интерфейсе пока нет, но
-          механизм удаления в сервисе есть: обращение в поддержку об удалении мы
-          разбираем вручную и физически стираем телефон, адрес и расчёт из базы,
-          а не просто помечаем запись. Помимо запроса, для каждого типа данных
-          установлен срок хранения, по истечении которого они подлежат
-          удалению. Если результат расчёта оплачен, ссылка на отчёт и
-          связанные с ним данные хранятся на нашей стороне{" "}
-          {PAID_REPORT_RETENTION_MONTHS} месяцев с даты оплаты, а затем
-          подлежат удалению так же, как и остальные данные — на файл, который
-          вы скачали себе, это не влияет: мы его не отзываем, не изменяем и не
-          имеем к нему доступа.
+          3.2. Адрес и параметры объекта сами по себе описывают объект
+          недвижимости, а не конкретного человека, и в отдельности от иных
+          данных не относятся к определённому физическому лицу — в связи с чем
+          не рассматриваются Оператором как персональные данные.
+        </p>
+        <p>
+          3.3. Номер телефона обрабатывается Оператором только в том случае,
+          если пользователь самостоятельно принимает решение оставить заявку и
+          проставляет отдельную отметку о согласии на обработку персональных
+          данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Без такой
+          отметки заявка не отправляется. Отметка о согласии по умолчанию не
+          проставлена — пользователь ставит её сам, осознанным действием.
+        </p>
+        <p>
+          3.4. При оставлении заявки указанный пользователем номер телефона
+          сохраняется в привязке к конкретному адресу объекта, введённому этим
+          же пользователем. Именно с момента такой привязки совокупность данных
+          (телефон + адрес + факт обращения) рассматривается Оператором как
+          персональные данные пользователя, и на неё распространяются все
+          положения настоящей Политики в полном объёме.
+        </p>
+        <p>
+          3.5. Дополнительно, при оплате Услуги на Сайте Оператор обрабатывает
+          номер телефона и/или адрес электронной почты, указанные пользователем
+          при оплате — для направления кассового чека в соответствии с
+          Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, — а также технические
+          данные (IP-адрес, данные браузера и устройства), передаваемые в связи
+          с проведением платежа через платёжный сервис, подключённый Оператором.
         </p>
 
-        <h2>Оператор</h2>
-        {LEGAL_ENTITY ? (
+        <h2>4. Правовые основания обработки</h2>
+        <p>
+          4.1. Обработка номера телефона по заявке осуществляется на основании
+          отдельного согласия пользователя, выраженного проставлением отметки на
+          Сайте (п. 3.3), в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
+        </p>
+        <p>
+          4.2. Обработка данных, указанных при оплате Услуги (п. 3.5),
+          осуществляется в целях исполнения договора, стороной которого является
+          пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а также
+          во исполнение обязанностей Оператора, установленных Федеральным
+          законом № 54-ФЗ.
+        </p>
+
+        <h2>5. Как обрабатываются данные при формировании расчёта</h2>
+        <p>
+          5.1. Введённый пользователем адрес объекта и его параметры (площадь,
+          этаж, число комнат, тип дома, состояние ремонта) передаются на сервер
+          Оператора и используются для подбора сопоставимых объектов
+          недвижимости — по сведениям о зарегистрированных сделках (в том числе
+          из открытых источников Росреестра), по объявлениям на партнёрских
+          площадках и, при недостатке иных данных, по оценочным моделям таких
+          площадок, используемым Оператором в качестве сверочных данных.
+        </p>
+        <p>
+          5.2. Указанные в п. 5.1 данные об объекте сами по себе, в отрыве от
+          иных данных, не относятся к определённому физическому лицу и не
+          рассматриваются Оператором как персональные данные — в соответствии с
+          п. 3.2 настоящей Политики.
+        </p>
+        <p>
+          5.3. На странице ввода адреса, доступной до момента отправки заявки
+          или оплаты, не используются счётчики и рекламные пиксели сторонних
+          сервисов; статические ресурсы страницы (шрифты и т. п.) подключаются с
+          домена Оператора.
+        </p>
+        {PUBLIC_ESTIMATE_ENABLED ? null : (
           <p>
-            {LEGAL_ENTITY.name}, ИНН {LEGAL_ENTITY.inn}, {LEGAL_ENTITY.address}.
-          </p>
-        ) : (
-          <p>
-            Реквизиты оператора персональных данных и утверждённая политика
-            обработки будут опубликованы здесь до открытия публичного доступа к
-            сервису. До этого момента страница доступна не публично, а по прямой
-            ссылке.
+            5.4. На сегодняшний день публичный расчёт по адресу на Сайте ещё не
+            открыт: форма адреса на главной странице работает только в браузере
+            пользователя — введённый адрес не передаётся на сервер Оператора и
+            нигде не сохраняется. Пункты 5.1–5.2 применяются с момента открытия
+            публичного расчёта.
           </p>
         )}
+
+        <h2>6. Сроки хранения и удаление данных</h2>
+        <p>
+          6.1. Если результат расчёта был оплачен пользователем, ссылка на отчёт
+          и связанные с ним данные хранятся Оператором в течение{" "}
+          {PAID_REPORT_RETENTION_MONTHS} месяцев с даты оплаты, после чего
+          подлежат удалению. На файл отчёта, ранее скачанный пользователем на
+          своё устройство, истечение этого срока не влияет — Оператор не
+          отзывает и не изменяет такой файл и не имеет к нему доступа после его
+          передачи пользователю.
+        </p>
+        <p>
+          6.2. Для иных категорий персональных данных применяются сроки
+          хранения, необходимые для достижения целей обработки, указанных в
+          разделе 3, а также сроки, установленные законодательством РФ (в том
+          числе налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском
+          учёте).
+        </p>
+        <p>
+          6.3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат
+          удалению или обезличиванию.
+        </p>
+
+        <h2>7. Отзыв согласия и удаление данных по обращению</h2>
+        <p>
+          7.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку
+          персональных данных, направив обращение в поддержку Оператора по
+          контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики. С момента
+          получения обращения Оператор прекращает использование номера телефона
+          пользователя для связи по соответствующей заявке.
+        </p>
+        <p>
+          7.2. Обращения об отзыве согласия и об удалении данных рассматриваются
+          Оператором вручную. При удалении данных по обращению пользователя
+          Оператор физически удаляет телефон, адрес объекта и результат расчёта
+          из своих систем, а не ограничивается пометкой записи как неактивной.
+        </p>
+        <p>
+          7.3. Помимо права на обращение, пользователь вправе получать
+          информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения,
+          блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются
+          неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не
+          являются необходимыми для заявленной цели обработки — в соответствии
+          со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ.
+        </p>
+
+        <h2>8. Меры по защите персональных данных</h2>
+        <p>
+          8.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры
+          для защиты персональных данных от неправомерного или случайного
+          доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
+          распространения и иных неправомерных действий третьих лиц, в
+          соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
+        </p>
+
+        <h2>
+          9. Контакты Оператора по вопросам обработки персональных данных
+        </h2>
+        <p>
+          E-mail:{" "}
+          <a className={styles.link} href={`mailto:${SUPPORT_EMAIL}`}>
+            {SUPPORT_EMAIL}
+          </a>
+        </p>
+        {telegramHref ? (
+          <p>
+            Telegram:{" "}
+            <a
+              className={styles.link}
+              href={telegramHref}
+              target="_blank"
+              rel="noreferrer"
+            >
+              {SUPPORT_TELEGRAM_LABEL}
+            </a>
+          </p>
+        ) : null}
       </div>
     </main>
   );

tradein-mvp/frontend/src/app/mera-public/refund/page.tsx

@@ -0,0 +1,214 @@
+import type { Metadata } from "next";
+import Link from "next/link";
+
+import {
+  LEGAL_DOCS_REVISION,
+  LEGAL_ENTITY,
+  OFFER_PATH,
+  PUBLIC_OFFER_URL,
+  PUBLIC_REFUND_URL,
+  SERVICE_PRICE_RUB,
+  SUPPORT_EMAIL,
+} from "../content";
+import styles from "../landing.module.css";
+
+/**
+ * Политика возврата денежных средств.
+ *
+ * ЗАЧЕМ ОТДЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТОМ, если раздел 8 оферты говорит то же самое.
+ * Порядок возврата — то, что модерация эквайера проверяет последним и отдельным
+ * пунктом; кроме того, у документа своя аудитория: человек, у которого уже
+ * списались деньги, читает не договор целиком, а страницу «как вернуть».
+ * Приоритет при расхождении отдан оферте — это записано и здесь (п. 1.2), и в
+ * самой оферте (п. 8.0), чтобы дублирование не создало второй источник истины.
+ *
+ * ОТКУДА ТЕКСТ. Редакция владельца от 13.08.2026 (docx), перенесённая
+ * дословно; плейсхолдер `[адрес электронной почты]` заменён на `SUPPORT_EMAIL`,
+ * цена и реквизиты — из `content.ts`.
+ *
+ * ЧТО ЗДЕСЬ ОПИСАНО РАНЬШЕ КОДА. Разделы 2.1 и 4 обещают АВТОМАТИЧЕСКИЙ возврат
+ * при техническом сбое — платёжного контура в репозитории ещё нет, значит на
+ * момент публикации это установленный порядок, а не наблюдаемое поведение
+ * системы. Так и задумано (документ публикуется до подключения эквайринга —
+ * без него заявку не примут), но при включении оплаты автоматический возврат
+ * обязан появиться в коде вместе с кнопкой, а не после неё: обещание уже
+ * опубликовано и является условием договора.
+ */
+
+export const metadata: Metadata = {
+  title: "Политика возврата денежных средств — МЕРА",
+  description:
+    "Условия, порядок и сроки возврата денежных средств за расчёт сервиса «МЕРА».",
+  alternates: { canonical: PUBLIC_REFUND_URL },
+};
+
+export default function MeraPublicRefundPage() {
+  const entity = LEGAL_ENTITY;
+
+  return (
+    <main id="content" className={styles.main} tabIndex={-1}>
+      <div className={`${styles.container} ${styles.doc}`}>
+        <Link
+          className={`${styles.link} ${styles.docBack}`}
+          href="/mera-public"
+        >
+          ← На главную
+        </Link>
+
+        <h1 className={styles.h2}>Политика возврата денежных средств</h1>
+        <p className={styles.docMeta}>
+          сервис «МЕРА» (meraocenka.ru). Редакция от {LEGAL_DOCS_REVISION}
+        </p>
+
+        <h2>1. Общие положения</h2>
+        <p>
+          1.1. Настоящая Политика определяет условия, порядок и сроки возврата
+          денежных средств, уплаченных Заказчиком за услугу сервиса «МЕРА» на
+          сайте meraocenka.ru (далее — «Услуга»), стоимость которой составляет{" "}
+          {SERVICE_PRICE_RUB} (сто пятьдесят) рублей за один расчёт.
+        </p>
+        <p>
+          1.2. Настоящая Политика размещена в свободном доступе в сети Интернет
+          по адресу {PUBLIC_REFUND_URL} и является неотъемлемой частью{" "}
+          <Link className={styles.link} href={OFFER_PATH}>
+            Публичной оферты
+          </Link>
+          , размещённой по адресу {PUBLIC_OFFER_URL}. Оферта и настоящая
+          Политика применяются совместно; в случае противоречий между ними
+          приоритет имеет Оферта.
+        </p>
+        <p>
+          1.3. Услуга считается оказанной с момента отображения результата
+          расчёта Заказчику на сайте либо направления его на указанную
+          Заказчиком электронную почту — в зависимости от того, что наступит
+          раньше. После этого момента оплата по общему правилу возврату не
+          подлежит, за исключением случаев, перечисленных в разделе 3 настоящей
+          Политики.
+        </p>
+
+        <h2>2. Кто принимает решение о возврате</h2>
+        <p>
+          2.1. Решения о возврате денежных средств по основаниям, не требующим
+          обращения Заказчика (технический сбой — раздел 4), принимаются
+          автоматически системой сайта без участия сотрудников Исполнителя.
+        </p>
+        <p>
+          2.2. Решения о возврате денежных средств по обращениям Заказчика (п.
+          3.3–3.4) рассматриваются сотрудником службы поддержки Исполнителя,
+          ответственным за обработку почтового ящика{" "}
+          <a className={styles.link} href={`mailto:${SUPPORT_EMAIL}`}>
+            {SUPPORT_EMAIL}
+          </a>
+          . Итоговое решение по спорным или нестандартным случаям принимает
+          директор {entity ? entity.shortName : "Исполнителя"} либо
+          уполномоченное им лицо.
+        </p>
+
+        <h2>3. Условия возврата</h2>
+        <p>3.1. Возврат не производится, если:</p>
+        <ul>
+          <li>
+            Услуга оказана надлежащим образом — результат расчёта был
+            сформирован и предоставлен Заказчику;
+          </li>
+          <li>
+            основанием для обращения является несогласие Заказчика с полученным
+            числовым значением расчёта (расчёт носит индикативный характер, что
+            не является основанием для возврата).
+          </li>
+        </ul>
+        <p>3.2. Возврат производится в полном объёме в следующих случаях:</p>
+        <ul>
+          <li>
+            технический сбой на стороне сервиса — расчёт не был предоставлен
+            Заказчику после оплаты (подробно — раздел 4);
+          </li>
+          <li>
+            Заказчик отказался от Услуги до момента её фактического оказания (то
+            есть до появления результата на экране или в почте);
+          </li>
+          <li>
+            денежные средства были списаны повторно из-за технической ошибки
+            платёжной формы;
+          </li>
+          <li>
+            оплата была произведена без согласия владельца карты — при
+            подтверждении этого факта банком-эмитентом.
+          </li>
+        </ul>
+        <p>
+          3.3. Для случаев, указанных в п. 3.2 (кроме технического сбоя, который
+          обрабатывается автоматически), Заказчик направляет обращение на{" "}
+          <a className={styles.link} href={`mailto:${SUPPORT_EMAIL}`}>
+            {SUPPORT_EMAIL}
+          </a>{" "}
+          с указанием даты и примерного времени оплаты, суммы и последних 4 цифр
+          карты.
+        </p>
+        <p>
+          3.4. Срок рассмотрения обращения и возврата — не позднее 10 (десяти)
+          рабочих дней с момента получения обращения Исполнителем.
+        </p>
+
+        <h2>4. Отдельный случай: оплата прошла, а расчёт не сформирован</h2>
+        <p>
+          4.1. Если после успешной оплаты сервис по техническим причинам не смог
+          сформировать результат расчёта (сбой, ошибка обработки данных,
+          недоступность сервиса) в течение 15 (пятнадцати) минут с момента
+          оплаты, Услуга считается неоказанной.
+        </p>
+        <p>
+          4.2. Возврат в этом случае производится автоматически, в полном
+          объёме, без необходимости обращения Заказчика с заявлением или
+          претензией.
+        </p>
+        <p>
+          4.3. Срок такого автоматического возврата — не позднее 3 (трёх)
+          рабочих дней с момента фиксации сбоя системой.
+        </p>
+        <p>
+          4.4. Если по истечении указанного срока возврат не поступил, Заказчик
+          вправе обратиться на{" "}
+          <a className={styles.link} href={`mailto:${SUPPORT_EMAIL}`}>
+            {SUPPORT_EMAIL}
+          </a>{" "}
+          — такое обращение рассматривается вне очереди.
+        </p>
+
+        <h2>5. Способ возврата</h2>
+        <p>
+          5.1. Возврат денежных средств во всех случаях производится тем же
+          способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту),
+          если иной способ не согласован с Заказчиком дополнительно.
+        </p>
+        <p>
+          5.2. Срок зачисления денежных средств на счёт Заказчика после инициации
+          возврата зависит от банка-эмитента карты Заказчика и обычно составляет
+          от 1 до 30 календарных дней — это правило платёжных систем, а не
+          Исполнителя.
+        </p>
+
+        <h2>6. Права потребителя</h2>
+        <p>
+          6.1. Настоящая Политика не ограничивает права Заказчика — физического
+          лица, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
+          потребителей». В части, где условия настоящей Политики противоречили бы
+          указанному Закону, применяются положения Закона.
+        </p>
+
+        <h2>7. Контакты по вопросам возврата</h2>
+        <p>
+          E-mail:{" "}
+          <a className={styles.link} href={`mailto:${SUPPORT_EMAIL}`}>
+            {SUPPORT_EMAIL}
+          </a>
+        </p>
+        {entity ? (
+          <p>
+            {entity.shortName}, ИНН {entity.inn}, ОГРН {entity.ogrn}
+          </p>
+        ) : null}
+      </div>
+    </main>
+  );
+}