gendesign/ops/metrics/grafana/dashboards/product.json

{
  "uid": "gendesign-product",
  "title": "Продуктовые метрики",
  "description": "Числа бизнеса, а не процесса: сколько людей реально что-то сделали в «Мере» и «Птице» (#3471). Источник — те же счётчики Prometheus, что и на дашборде «Приложения», только считают не HTTP-статусы, а продуктовые события (оценка, лид, отчёт, вход, обращение в поддержку). Часовое окно нарочно грубое: при текущем трафике (сотни событий в сутки) минутные всплески — шум, а не сигнал.",
  "tags": ["gendesign", "product"],
  "timezone": "browser",
  "editable": false,
  "schemaVersion": 39,
  "refresh": "5m",
  "time": { "from": "now-24h", "to": "now" },
  "panels": [
    { "type": "row", "title": "Мера — воронка продукта", "gridPos": { "h": 1, "w": 24, "x": 0, "y": 0 } },

    {
      "type": "timeseries",
      "title": "Оценок в час, по исходу",
      "description": "insufficient_data — не ошибка: аналогов рядом с адресом не нашлось, расчёт прошёл штатно. Тревожиться стоит, если эта линия начинает расти быстрее ok — значит покрытие рынка проседает, а не то, что сломался расчёт.",
      "datasource": { "type": "prometheus", "uid": "prometheus" },
      "gridPos": { "h": 8, "w": 12, "x": 0, "y": 1 },
      "targets": [
        {
          "refId": "A",
          "expr": "sum by (outcome) (increase(mera_estimates_total[1h]))",
          "legendFormat": "{{outcome}}"
        }
      ],
      "fieldConfig": {
        "defaults": {
          "unit": "short",
          "min": 0,
          "custom": { "fillOpacity": 8, "stacking": { "mode": "none" }, "showPoints": "never", "lineWidth": 2 }
        },
        "overrides": [
          { "matcher": { "id": "byName", "options": "insufficient_data" }, "properties": [ { "id": "color", "value": { "mode": "fixed", "fixedColor": "orange" } } ] },
          { "matcher": { "id": "byName", "options": "ok" }, "properties": [ { "id": "color", "value": { "mode": "fixed", "fixedColor": "green" } } ] }
        ]
      }
    },

    {
      "type": "timeseries",
      "title": "Подсказки адреса в час, нашёлся ли результат",
      "description": "found=no — человек напечатал адрес, а автокомплит ничего не предложил: либо адреса нет в базе, либо он вне зоны покрытия. Устойчивый рост этой линии — повод расширять покрытие, а не баг одного запроса.",
      "datasource": { "type": "prometheus", "uid": "prometheus" },
      "gridPos": { "h": 8, "w": 12, "x": 12, "y": 1 },
      "targets": [
        {
          "refId": "A",
          "expr": "sum by (found) (increase(mera_address_suggestions_total[1h]))",
          "legendFormat": "найден: {{found}}"
        }
      ],
      "fieldConfig": {
        "defaults": {
          "unit": "short",
          "min": 0,
          "custom": { "fillOpacity": 8, "stacking": { "mode": "none" }, "showPoints": "never", "lineWidth": 2 }
        },
        "overrides": [
          { "matcher": { "id": "byRegexp", "options": ".*no.*" }, "properties": [ { "id": "color", "value": { "mode": "fixed", "fixedColor": "orange" } } ] }
        ]
      }
    },

    {
      "type": "timeseries",
      "title": "Лиды и скачанные отчёты в час",
      "description": "Лид — заявка с телефоном после оценки, отчёт — скачанный PDF по оценке. Оба редкие: сверяйте с недельным окном (кнопка времени вверху), часовой провал сам по себе ни о чём не говорит при таком трафике.",
      "datasource": { "type": "prometheus", "uid": "prometheus" },
      "gridPos": { "h": 8, "w": 12, "x": 0, "y": 9 },
      "targets": [
        { "refId": "A", "expr": "increase(mera_leads_total[1h])", "legendFormat": "лиды" },
        { "refId": "B", "expr": "increase(mera_reports_exported_total[1h])", "legendFormat": "отчёты" }
      ],
      "fieldConfig": {
        "defaults": {
          "unit": "short",
          "min": 0,
          "custom": { "fillOpacity": 8, "stacking": { "mode": "none" }, "showPoints": "never", "lineWidth": 2 }
        },
        "overrides": []
      }
    },

    {
      "type": "timeseries",
      "title": "Входы в час, по исходу",
      "description": "Устойчивый рост failed при ровном success — либо перебор паролей, либо сломался клиент (истёкшая сессия, старый билд фронта). При подозрении на перебор смотрите заодно панель «Отказы авторизации и лимитера» на дашборде «Приложения» — там 401/429 по HTTP.",
      "datasource": { "type": "prometheus", "uid": "prometheus" },
      "gridPos": { "h": 8, "w": 12, "x": 12, "y": 9 },
      "targets": [
        {
          "refId": "A",
          "expr": "sum by (result) (increase(mera_logins_total[1h]))",
          "legendFormat": "{{result}}"
        }
      ],
      "fieldConfig": {
        "defaults": {
          "unit": "short",
          "min": 0,
          "custom": { "fillOpacity": 8, "stacking": { "mode": "none" }, "showPoints": "never", "lineWidth": 2 }
        },
        "overrides": [
          { "matcher": { "id": "byName", "options": "failed" }, "properties": [ { "id": "color", "value": { "mode": "fixed", "fixedColor": "red" } } ] },
          { "matcher": { "id": "byName", "options": "success" }, "properties": [ { "id": "color", "value": { "mode": "fixed", "fixedColor": "green" } } ] }
        ]
      }
    },

    {
      "type": "timeseries",
      "title": "Обращения в поддержку в час, по каналу",
      "description": "anon — обращения с экрана входа, без логина (типично «не могу войти»), web — уже залогиненные пользователи. Всплеск anon без роста web — обычно означает баг именно в форме/процессе входа, а не общий рост нагрузки на поддержку.",
      "datasource": { "type": "prometheus", "uid": "prometheus" },
      "gridPos": { "h": 8, "w": 12, "x": 0, "y": 17 },
      "targets": [
        {
          "refId": "A",
          "expr": "sum by (channel) (increase(mera_support_messages_total[1h]))",
          "legendFormat": "{{channel}}"
        }
      ],
      "fieldConfig": {
        "defaults": {
          "unit": "short",
          "min": 0,
          "custom": { "fillOpacity": 8, "stacking": { "mode": "none" }, "showPoints": "never", "lineWidth": 2 }
        },
        "overrides": [
          { "matcher": { "id": "byName", "options": "anon" }, "properties": [ { "id": "color", "value": { "mode": "fixed", "fixedColor": "orange" } } ] }
        ]
      }
    },

    { "type": "row", "title": "Птица — экспорт отчётов", "gridPos": { "h": 1, "w": 24, "x": 0, "y": 25 } },

    {
      "type": "timeseries",
      "title": "Экспортов отчётов по участку в час, по формату",
      "description": "Формат — то, что реально скачали: md/json/docx/pptx/pdf/tg-сводка §22-форсайта плюс best_layouts_pdf (ТЗ на проектирование). Провал всех форматов разом при живом трафике на дашборде «Приложения» значит, что сломан сам экспорт, а не рендер одного конкретного формата.",
      "datasource": { "type": "prometheus", "uid": "prometheus" },
      "gridPos": { "h": 8, "w": 24, "x": 0, "y": 26 },
      "targets": [
        {
          "refId": "A",
          "expr": "sum by (format) (increase(sitefinder_reports_exported_total[1h]))",
          "legendFormat": "{{format}}"
        }
      ],
      "fieldConfig": {
        "defaults": {
          "unit": "short",
          "min": 0,
          "custom": { "fillOpacity": 8, "stacking": { "mode": "none" }, "showPoints": "never", "lineWidth": 2 }
        },
        "overrides": []
      }
    }
  ]
}